Apie mus

Teikiame kontaktų centro paslaugas, kurios yra paremtos stabiliais rezultatais, pridėtine verte ir veiksmingomis darbo priemonėmis

 

 

 

Siekiame didesnės paslaugų kokybės Jūsų įmonei

Didelį dėmesį skiriame įmonės vidinei tvarkai, paslaugų teikimo profesionalumui ir modernumui. Nuolat stebime ir analizuojame darbuotojų veiklos rodiklius. Paslaugų teikimo efektyvumą didiname naudodami specialiai mūsų veiklai pritaikytą techninę įrangą - telefono stotelę susietą su CRM sistema: automatiškai skambinama pagal suplanuotus klientų sąrašus, išsaugoma klientų istorija, automatiškai atidaromos informacijos pildymo kortelės, pokalbiai yra įrašomi, pateikiami įvairūs veiklos rodikliai ir ataskaitos.

Pateikiame individualią paslaugų kainodarą

Mūsų paslaugų kainodara yra aiški, skaidri bei detalizuota: ką gaunate, kodėl būtent vienus ar kitus veiksmus atliekame, nuo kokių objektyvių veiksnių priklauso kaina. Taikome novatoriškus darbuotojų įdarbinimo modelius – tai suteikia galimybes pasiūlyti paslaugų kainas pagal Jūsų situaciją bei lankstų darbo grafiką, atitinkantį Jūsų įmonės poreikius.

 

Adaptuojame savo darbo metodus pagal Jūsų veiklos specifiką

Projektų eigą, pokalbių scenarijus, klientų aptarnavimo tvarkas,  tikslus bei motyvavimo sistemas darbuotojams paruošiame atsižvelgdami į Jūsų įmonės bei verslo srities specifiką. Projektams skiriame reikalingą kiekį kruopščiai atrinktų ir specialiai Jūsų projektui paruoštų darbuotojų. Jų žinios ir įgūdžiai yra sistemingai tikrinami ir atnaujinami.

Suteikiame skaidrumą: paslaugų detalizacijai, informacijos apsaugai, ataskaitoms

Veiklą esame standartizavę, užtikriname profesionalų ir atsakingą požiūrį į paslaugų teikimą. Didelį dėmesį skiriame informacijos apsaugai, konfidencialumo užtikrinimui. Sutartu laiku teikiame kiekybinių ir kokybinių atlikto darbo rodiklių ataskaitas, kuriose pateiktos informacijos išsamumas užtikrina kasdieninio darbo kokybę bei situacijos kontrolę.

 

Susisiekite su mumis ir mes maloniai pateiksime jums platesnę informaciją ar pasiūlymą!

 

 

UAB „Telenordi“ yra viena iš konsorciumo „Unicenter‘ steigėjų. Šalies keturios specializuotos ITT (informacinių technologijų ir telekomunikacijų) įmonės reaguodamos į rinkos poreikius įkūrė konsorciumą “Unicenter” ir sukūrė vieno langelio principu veikiančią aptarnavimo sistemą. Nuo šiol verslui ir viešajam sektoriui bus siūlomos kompleksinės paslaugos ir sprendimai, apimantys UNICENTER įmonių grupės – bendrovių “IT dizaino sprendimai”, “Telenordi”, “Tenesys” ir “Zorvidas” – kompetenciją.